to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonunda Yüksek Fatura Teklifi Ve Alternatif Sunulmaması
Vodafone mobil hattım için kullandığım Red’li 50 GB tarifemin taahhüdü bu ayın sonunda doluyor. Taahhüdümün son günlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bütçeme uygun bir teklif beklerken bana 790 TL civarında, benim için yüksek olan bir fatura tutarı sunuldu.
Ben uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve taahhüdüm biterken daha makul, bütçemi aşmayacak bir kampanya ile devam etmek istiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafından daha uygun bir alternatif sunulmadı ve mağdur oldum.
Vodafone’dan, mevcut hattım için bütçemi zorlamayacak, daha uygun fiyatlı bir tarife veya kampanya teklif edilmesini ve taahhüdüme bu şekilde devam edebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
