to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesinde Faturanın Artması Ve Uygun Teklif İsteği
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 600 TL civarındayken, taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana en düşük paket olarak 795 TL civarında bir ücret sundular. Her taahhüt bitiminde “en minimum bu” denilerek eski faturama göre ciddi oranda daha yüksek bir teklif verilmesinden dolayı mağdur oluyorum.
Ben, uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone’dan eski tarifeme yakın, hatta mümkünse daha uygun fiyatlı bir teklif bekliyorum. Devam eden sadakatime rağmen her yenilemede daha pahalıya yönlendirilmek istemiyorum. Taahhüdüm bitmeden önce, eski faturama yakın makul bir tarife sunulmasını ve bu fiyatlandırmanın kalıcı olarak düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Olumlu yaklaşım için teşekkürler
