Vodafone Taahhüt Sonrası Üç Kat Fazla Fatura Şaşkınlığı

Vodafone’a ait 5435****13 numaralı mobil hattımın taahhüt süresi dolduğu gün hattımı iptal ettirdim. Taahhüdüm biter bitmez hat kapandığı için son faturamın yaklaşık 1.000 TL civarında geleceğini beklerken, Ağustos dönemi için tarafıma 3.145,25 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Yani beklediğimin üç katı bir tutarla karşılaştım.

Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair ne öncesinde ne sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS ya da arama ile bir açıklama almadım. Taahhüdümün bittiği gün hattımı kapatmış olmama rağmen bu kadar yüksek ve gerekçesi belirsiz bir bedelle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ağustos ayına ait bu son faturanın, taahhüt bitiş tarihim ve kapatma talebim dikkate alınarak kalem kalem incelenmesini, varsa hata ya da haksız yansıtılan ücretlerin iptal edilerek faturanın makul ve olması gereken tutara düşürülmesini talep ediyorum. Fazladan tahsilat yapılmışsa, bu tutarın da tarafıma iadesini rica ediyorum.