Vodafone Faturamda %146 Zamla Şok Oldum

Vodafone faturalı hat abonesiyim. Uzun süredir yaklaşık 160 TL civarında fatura öderken, yeni dönemde hattıma yüzde 146 oranında zam yapılarak faturam 395 TL’ye çıkarıldı. Bu artışın “yeni indirimli fiyat” olarak sunulmasını, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kalmışken bu kadar yüksek bir tutara çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Hattımda devam eden bir taahhüdüm vardı ve bitmesine kısa süre kalmıştı. Taahhüdümün son döneminde eskiye göre bu kadar yüksek bir zam yapılmasıyla mağdur edildiğimi düşünüyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de tarifemin içeriği ve yeni teklif edilen ücretler görülmektedir.

Eski ücretim üzerinden devam etmeyi ya da en azından makul, kabul edilebilir seviyede bir zam yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, faturamın makul seviyeye çekilmesini ve taahhüt/ücretlendirme konusunda şeffaf ve açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.