Vodafone Taahhüt Sonrası Fatura Artışına Karşı Şikayet

Vodafone kayıtlı taahhüt süremiz bu ay bitiyor ve taahhüt biter bitmez faturayı yaklaşık iki katına çıkarmak istiyorlar. Uzun süredir aylık ortalama 200 TL civarında fatura öderken, şimdi 400 TL’lik faturalar yansıtılacağı söyleniyor. Evde zaten wi-fi var uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığı takdirde kesinlikle Vodafone'la devam etmeyeceğiz. Hattı kullanan ve yasal sahibi babam fakat kendi yaşlı olduğu için ve anlamadığı için ben buradan şikayet oluşturmak zorunda kaldım.
Kendileri yaşlı olduğu için bilemezler bile. Ayrıca taahhüt bitiyor diye bu kadar yüksek ve ani bir artışla karşılaşmak istemiyorum. Taahhüt bitse bile, en azından taahhüt öncesindeki fiyata yakın, makul bir tutar üzerinden ücretlendirme yapılmasını veya bana benzer seviyede, uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden de hiç kimse tutarla yardım etmediği için buradan desteğinizi bekliyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, faturanın hakkaniyetli ve makul bir seviyeye çekilmesini istiyorum.