to read complaints and reviews, or file yours.Faturasındaki Ani Ve Aşırı Artışa Karşı İtiraz
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 190 TL civarında ödemekte olduğum faturam, taahhüdümün bitmesiyle birlikte hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 450 TL’ye çıkarılmak isteniyor. Bu artış yalnızca bu aydan itibaren uygulanmaya başlanmış durumda.
Tarife değişikliği ya da onay verdiğim ek bir hizmet olmamasına rağmen, taahhüt bittiği gerekçesiyle bu kadar yüksek bir fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri olarak makul bir geçiş süreci ve açık bir bilgilendirme beklerdim.
Eski taahhütlü ücretim üzerinden devam etmek veya benzer düzeyde, makul bir tarifeye aynı fiyat aralığında geçirilmek istiyorum. Bu ani ve yüksek artışın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
