to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitince Faturalar Katlandı, Uygun Tarifeye Geçiş İmkânı Yok
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bu ay itibarıyla sona erdi, ancak sunulan yeni tarifelerin aşırı yüksek fiyatlı olması nedeniyle mevcut paketimden daha uygun bir tarifeye geçiş yapamıyorum. Şu anda aylık yaklaşık 200 TL fatura ödüyorum ve taahhüdüm bittiği halde bana makul bir geçiş imkanı sunulmuyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece çok yüksek ücretli teklifler iletildi ve bütçeme uygun, önceki ödemelerime yakın seviyede bir kampanya ya da indirimli paket alternatifi sunulmadı. Taahhüt bitiminde daha avantajlı bir tarifeye geçebileceğimi düşünürken, tam tersine çok yüksek fiyatlarla karşılaşmış olmaktan rahatsızım.
Vodafone’un bana daha makul, indirimli bir kampanya veya uygun fiyatlı bir geçiş paketi sunmasını ve mevcut fatura tutarıma yakın, ödeme gücümü zorlamayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma geri dönüş yapıldı uygun kampanya ile devam ediyorum
