Vodafone Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Artışı Ve Uygun Tarife Bulamama Sorunu

Mahir · 2025-12-11T18:09:17+03:00

Vodafone hattıma ait taahhüdüm Haziran ayında bittikten sonra, faturalarımda ciddi artışlar olmaya başladı. Taahhüt sürem boyunca yaklaşık 200 TL olan faturam, taahhüdümün bitmesinin ardından her ay 500 TL, 600 TL ve 900 TL gibi çok yüksek tutarlarda yansıtıldı. Hattımı 150–200 TL aralığında, 5 GB veya 10 GB internet içeren, mümkünse sosyal paslı uygun bir tarifeyle kullanmak istiyorum. Ancak taahhüt bitiminden sonra tarafıma sunulan tüm tarifelerin 600 TL ve üzeri olduğunu, bu nedenle bütçeme hiçbir şekilde uygun olmadığını gördüm. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana sadece 600 TL ve üzerindeki tarifeler önerildi ve yardımcı olunmadı. Şırnak’ta ikamet ediyorum ve hattımı burada kullanıyorum. Taahhüt sonrasında bu kadar yüksek fatura çıkması ve makul bir tarifeye geçirilememem sebebiyle mağdur durumdayım. Taahhüt bitiminden sonra uygulanan yüksek fatura tutarlarının incelenmesini, mümkünse geriye dönük olarak düzeltilmesini ve bana 150–200 TL bandında, 5 GB veya 10 GB internet içeren sosyal paslı uygun bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitince Fatura Beş Kat Arttı Çözüm Sunulmuyor

Mehmet

Vodafone

115

Vodafone hattımda taahhüt sürem bittikten sonra, faturamda ciddi bir artış yaşadım. Daha önce 100 TL olan fatura tutarım, taahhüt bitimiyle birlikte bir anda 500 TL’ye yükseldi. Bu durum 1 aydır devam ediyor ve Şırnak’taki hattım için 0763 ile biten numaramda yaşandı. Konu hakkında Vodafone müşteri...

taahhut-bitince-fatura-bes-kat-artti-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Enes

Vodafone

279

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhütlü dönemimde faturam yaklaşık 200 TL civarındaydı. Taahhüdüm bittikten sonra Kasım ayı faturamın 1050 TL olarak geldiğini görünce büyük bir şok ve hayal kırıklığı yaşadım. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da onayım olmadan bu kadar yüksek f...

Taahhüt Sonrası Faturada Ani Ve Yüksek Artışa Çözüm Bulunmuyor

Fatih

Vodafone

270

Vodafone mobil hattım için ödediğim fatura tutarı taahhüdüm bittikten sonra aniden ve aşırı şekilde yükseldi. Taahhüdüm Ekim ayında sona erdi ve o tarihe kadar yaklaşık 120 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitimi sonrası faturam bir anda 550 TL’ye çıktı. Bu konuyu Vodafone ile görüşmeme rağmen ...

Taahhüt Bitince Faturam 3 Katına Çıktı, Çözüm Sunulmuyor!

Ahmet

Vodafone

183

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra faturamda aşırı bir artış yaşadım. Taahhüt dönemimde 18 GB internet içeren, sosyal medya sınırsız sosyal paslı paket kullanıyordum ve faturam aylık yaklaşık 310 TL geliyordu. Ekim ayından itibaren taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam bir anda ya...