to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı cep hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmesine sadece bir ay kala, Eylül’ün 22’sinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Tüketici Kanunu’na göre taahhüt bitimine son bir ay kala operatör değişikliği yapılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, Vodafone tarafından bana yaklaşık 150 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.
Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Hattım tamamen kendi üzerime kayıtlıdır ve işlem … numaralı hatta uygulanmıştır.
Vodafone’un, yasalara uygun şekilde son bir ayda yapılan operatör değişikliğinde cezai işlem uygulamaması gerektiğini düşünüyor ve haksız yere alınan cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 31 Ağustos 2024 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve aynı gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Vodafone’dan da 31 Ağustos’ta “çıkış işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 15 Eylül’de he...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken hem Vodafone yetkilileri tarafından arandım hem de Yanımda uygulamasında cayma bedeli bilgisi gösterilmiyordu. Buna rağmen başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra son faturama 450 TL yerine 760 TL olarak cayma bedeli yansıtıldı. İtiraz etm...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili son dönemde sürekli aranarak “tarifeniz bitmek üzere, size uygun yeni tekliflerimiz var” şeklinde bilgilendirme yapılıyordu. Fiyatların çok yüksek olması nedeniyle farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. 1 Temmuz’da operatör değişikliği yaptım. Ancak bu kez de ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım için 3 Ekim ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde Vodafone tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgilendirmelere güvenerek 7.10.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak 22.09.2025 tarihli faturamda 2000 TL’nin üzerinde c...
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
Yorumlar