to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 390 TL'den 590 TL'ye Tarife Ücret Artışı Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor
Vodafone Red'li 30 GB tarifesini vergiler dahil 390 TL taahhütlü olarak kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine dört gün kaldı. 16 Temmuz Perşembe günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak aynı tarife üzerinden devam edebileceğim, ancak yeni dönem için aylık ücretin 590 TL olacağı bilgisi verildi. Bir önceki taahhüt dönemine kıyasla neredeyse yüzde 100'e yakın bir artış yapılması, mevcut ekonomik koşullarda benim için ciddi bir yük oluşturuyor ve bu tutarı ödemekte zorlanacağımı açıkça ifade etmek istiyorum.
Uzun süredir Vodafone hattını kullanan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek oranlı bir artış yerine daha makul ve indirimli bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Özellikle hâlihazırda 390 TL ödediğim aynı tarife için, buna yakın, bütçemi zorlamayacak bir ücretle taahhüdümü yenilemek istiyorum. Müşteri memnuniyetini gözeten, sadık müşteriyi koruyan, daha uygun bir teklif ile bana geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
