Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Saniye sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Sürekli Çekim Problemi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Saniye
11 Eylül 2025 12:04
636

Yaklaşık 5 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımı ilk haftadan itibaren hem telefon görüşmelerinde hem de internet bağlantısında sürekli çekim problemleri yaşıyorum. Telefonumda çekiyor. Gibi görünse de arama yaptığımda uzun süre bağlanamıyor ve internet bağlantım çoğu zaman kullanılamaz hale geliyor. İstanbul Kartal’da bu sorunları yaşamaktayım.

Sorunlarım nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım ve tüm sıkıntılarımı detaylı şekilde anlattım. Çekim gücünün az olduğu kabul edildi, bazı ayarlar yapıldı fakat hiçbir değişiklik olmadı. Her defasında tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak olumlu bir sonuç alamadım.

Taahhüdüm Nisan ayında sona erecek. Yaşadığım mağduriyetin kullanıcı hatasından değil, Vodafone kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hattımın iptalini talep ediyorum. Cayma bedeli alınmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve iptal sürecinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.

profile
1 Destek
11 Eylül 2025 12:43 (Şikayetten 38 dakika sonra)
11 Eylül 2025 13:16

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Eylül 2025 15:24

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öner sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Sürekli Çekim Ve İnternet Problemi, Çözüm Sunulmuyor

profile
08 Ekim 2025 17:34
795

profile
Muhammet
24 Ağustos 2025 01:14
386

Vodafone Hattım Evimde Çekmiyor, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
15 Ekim 2025 14:44
170

Vodafone’da Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Nurullah
30 Ağustos 2025 18:32
482
5
Çağrı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çağrı
20 Ağustos 2025 16:07
176
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri