to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şüpheli E-fatura Sorununu Yıllardır Çözmüyor
Benim olmayan bir Vodafone numarasına ait e-fatura, Vodafone tarafından benim mailime gönderiliyor. Ne yapmam lazım? Birisi benim adıma Vodafone hat mı kullanıyor? Savcılığa mi başvurmak lazım? Daha önce telefonla bu durumu düzeltmesi için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm düzeltildi sandım. Mail gelmiyordu. Yine mail gelmeye başladı. Vodafone dan bu durumu derhal düzeltmesini talep ediyorum, aksi halde yasal işlemlere başvuracağım. (Mailin ekran görüntüsü ve PDF si ektedir.)
Gelişme
Vodafone'dan benim mailime, bana ait olmayan bir numaranın e-faturası gönderiliyor. Daha önce müşteri hizmetleri defalarca aradım, düzeltildi sandım. Yine mail gelmeye başladı. Yasal yollardan çözüm arayacağım bu durum düzelmezse. Benim adıma hat alindi ise sorumluluk Vodafone undur. Fatura maili görüntüleri ve PDF ektedir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
