Yanlış E-posta Adresine Gönderilen Fatura Bilgileri

Vodafone, benimle aynı ad soyadına sahip bir müşterisi için bana ait olan mail adresime, diğer kişinin fatura bilgilerini gönderiyor. Vodafone'u arayıp düzeltmelerini, bu mail adresinin bana ait olduğunu ve benimle aynı isme de bile olsa başka müşterileriniz için kullanılamayacağını ve dolayısıyla sistemden düzeltilmesini istediğimi söylememe rağmen, KVKK'yı bahane ederek 'Başka müşterimizin bilgilerinden bu mail adresini size ait bile olsa silemeyiz' dediler. Gereken doğrulamayı yapayım, ben bu mail üzerinden size bir doğrulama maili göndereyim dememe rağmen düzeltme yoluna gitmediler ve halen diğer kişiye ait mailler bana gelmekte. Bu şikayet üzerine tarafıma ulaşmazlar ve sorunu çözmezlerse bu şikayeti de ibraz ederek hukuki yola başvuracağımı burası aracılığıyla belirtiyorum.
Gelen maili de ekran görüntüsü olarak kişinin numarasını silerek ekliyorum.