to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone, benimle aynı ad soyadına sahip bir müşterisi için bana ait olan mail adresime, diğer kişinin fatura bilgilerini gönderiyor. Vodafone'u arayıp düzeltmelerini, bu mail adresinin bana ait olduğunu ve benimle aynı isme de bile olsa başka müşterileriniz için kullanılamayacağını ve dolayısıyla sistemden düzeltilmesini istediğimi söylememe rağmen, KVKK'yı bahane ederek 'Başka müşterimizin bilgilerinden bu mail adresini size ait bile olsa silemeyiz' dediler. Gereken doğrulamayı yapayım, ben bu mail üzerinden size bir doğrulama maili göndereyim dememe rağmen düzeltme yoluna gitmediler ve halen diğer kişiye ait mailler bana gelmekte. Bu şikayet üzerine tarafıma ulaşmazlar ve sorunu çözmezlerse bu şikayeti de ibraz ederek hukuki yola başvuracağımı burası aracılığıyla belirtiyorum.
Gelen maili de ekran görüntüsü olarak kişinin numarasını silerek ekliyorum.
Vodafone, faturamı tanımadığım bir kişiye mail ile göndermiş. Bu kişi, faturadaki numaradan bana ulaştı ve tüm bilgilerimi okudu. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet ettim ancak hiçbir işlem yapılmadı. KVKK süreci ile ilgili hiçbir açıklama ya da cevap vermediler. Şikayetçiyim.
Hattım Vodafone değil, farklı bir operatör. 3 aydır ismi benimle aynı olan, soyadı farklı bir kadının aylık faturası benim e-posta adresime geliyor. Adresi kaldırdık diyorlar, yine geliyor. Kadınla irtibat kurdum, o da kaldırdıklarını söyledi ama bu ay yine faturası benim e-posta adresime geldi. O k...
Vodafone’a ait cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Ancak bana ait olmayan bir ev interneti aboneliğine ait faturalar sürekli olarak kendi e-posta adresime gönderiliyor. Bugün de tekrar aynı şekilde başka bir müşteriye ait fatura bilgileri tarafıma iletildi. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve Vodaf...
Yorumlar