to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Kapatma Sonrası Haksız İcra Takibi
Vodafone mobil hattımı 18.12.2024 tarihinde Vodafone bayisine giderek kapattım. Hat kapatma işlemi sırasında görevli personel, tüm borcumu ödediğimi, hattımın kapandığını ve tarafıma herhangi bir ek ücret veya borç çıkmayacağını açıkça belirtti.
Ancak daha sonra e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde İstanbul icra dairesi üzerinden adım adına Vodafone kaynaklı bir icra dosyası açıldığını gördüm. Hukuk bürosu ile görüştüğümde, avukat ve dosya masrafı da eklenerek benden yaklaşık 15.000 TL talep edildiği, sorunun tamamen Vodafone ile ilgili olduğu ifade edildi. E-Devlet’te görünen toplam borç tutarı ise 4.328,30 TL olarak yer almaktadır.
Hat kapatılırken borcumun tamamen bittiği ve herhangi bir ek ücret çıkmayacağı bilgisine güvenerek işlem yaptım. Buna rağmen icra takibi başlatılmasını hem haksız hem de mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. İcra dosyasının ve yansıtılan borcun detaylarının incelenerek, haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun ve dosya masraflarının iptal edilmesini, hakkımdaki icra takibinin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
