to read complaints and reviews, or file yours.23 Nisan 2026 tarihinde İzmir Optimum Vodafone şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz te...slim ettim ve benden istenen tüm ücretleri ödedim. Buna rağmen aradan yaklaşık 45 gün geçmesine karşın mobil imzam hâlâ açılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre
Adana Yüreğir Optimum AVM’de bulunan Vodafone bayisine kontörlü hattım kaybolduğu için yedek sim kart çıkartmak amacıyla... gittim. İlk olarak hattımı faturalıya geçirirlerse yedek sim verebileceklerini söylediler, daha sonra elimde kontörlü hattım olmadığı söylendi, en sonunda ise kontörlü hatlara işl
İzmir Optimum AVM’de bulunan Vodafone Bayramoğlu bayisinden bugün powerbank satın aldım. İşlem hattım üzerinden yapıldı.... Ancak sonrasında incelediğimde, cihaz tutarından daha fazla puan düşüldüğünü ve hattıma, benim hiçbir onayım olmadan dijital destek paketi tarzında ek paketler tanımlandığını fark
Online işlem üzerinden Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve üç gün içinde mağazadan yeni sim kartımı alabileceği...m bilgisi verildi. Bunun üzerine 21 Nisan 2026 Salı günü Adana Optimum AVM’deki Vodafone mağazasına gittim. Ancak mağazadaki beyefendi ve hanımefendi, mağazanın el değiştireceğini,
18.04.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki Vodafone Arslanlar Grup bayisine giderek Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdım.... Bana, 3 iş günü içerisinde hattımın aktif olacağı ve bununla ilgili bilgilendirme mesajı alacağım açıkça söylendi. Verilen süreyi bekledim ve 20.04.2026 saat 19.45’te hattı takma
18 Mart tarihinde Faturasız Hoş Geldin 25 GB kampanyasından yararlanmak için Vodafone bayisine giderek gerekli işlemleri... yaptırdım ve yeni sim kartımı teslim aldım. Hattım 20 Mart saat 22.00’de açıldı. Bayideki görevli, paket yükleme işlemini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapabileceğimi söyl
"Teşekkür ederim"
İzmir Optimum AVM Vodafone şubesi personellerinin müşteri olarak tarafıma tutumları çok lakayıt ve mobil imza yenilemek ...için gittiğimde işlemimi özellikle türlü bahanelerle yapmadılar. Ayrıca önceki gidişimde 7000 e SMS at yenilenir diyerek beni yanlış yönlendirip gönderdiler. Yaklaşık 1 aydır mobil
"Müşteri Hizmetlerinden aldığım hizmetten çok memnun kaldım. Vodafone Bayiinin verdiği yanlış bilgilendirmeden kaynaklanan sorunuma karşılık internet hediye edildi. Ayrıca görüşme çok açıklayıcı oldu. Teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hattım için Ramazan kampanyası kapsamında Vodafone merkez...indeki Çark çevirme uygulamasına katıldım ve 1 gün geçerli 20 GB hediye int
"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
16.10.2025 tarihinde Vodafone Ankara Optimum AVM bayisinden 0546 *** ** 88 numaralı hattı üzerime kayıt ettirdim ve hatt...ı yaklaşık 16.11.2025 tarihine kadar, en fazla bir ay kadar kullandım. Buna rağmen hatla ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Hattı yaklaşık bir ay kullandıktan sonr
"Çözüm merkezinde konuyla ilgilenen ve sorunumu çözen temsilciye çok teşekkür ediyorum."
12.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Vodafone bayisine gittim, mobil imza almak istediğimi belirttim. “Kaşe...miz kırıldı, gelince tekrar gelin.” denildi. “Başka yapan yer neresidir? ” diye sorduğumda “İzmir’de var ama adresi veremeyiz, franchisingiz.” denildi, saçmalığa bakın. İyi dedim,
Vodafone’un online hat taşıma süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut hattımı 5 Ocak tarihind...e Vodafone faturalı “Online Fırsat 2025 20 GB” tarifesine taşımak için online başvuru yaptım. Başvurum onaylandı, e-Devlet üzerinden de gerekli onayı verdim ve yeni sim kartım tara
08.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Vodafone şubesinden, kendi adıma kayıtlı 0530 *** ** 76 numaralı hattım için... mobil imza başvurusu yaptım. İşlemi gerçekleştiren personel, 2–3 gün içinde müşteri hizmetlerinden aranacağımı ve mobil imzamın aktif olacağını belirtti. Ancak üzerinden 7 gün geç
"Hemen çözüm sağlandı hat açıldı teşekkür ederim"
Eşim 0538 *** ** 87 numaralı hattını 20 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’den ...Vodafone’a taşımak için Adana Optimum AVM’deki Vodafone mağazasından işlem
"Mağduriiyetm giderildi"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımı aldığım günden beri, özellikle de 2025 Eylül başından itibaren ciddi çekim v...e internet problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor ya da hiç bağlanmıyor, hem de mobil internet neredeyse kullanılamaz durumda. İstanbul Anadolu Yakası’nda
"İmran hanım ile görüşme sağlandı. Yaşanan mağduriyetten üzgün olduklarını ve ücret iadesi konusunda da destek olacaklarını iletti. Hız geri dönüşten memnunum. Kayıtla ilgili olarak da faturamda ifadeyi gördükten sonra sonuç hakkında yorum yapacağım"
Turkcell hattımı, Vodafone'a esim'e geçiş vaadiyle taşıdım. Bana, 12.12.202...5 tarihinde gece 03.30’da telefonumu kapatıp açtığımda hattımın otomatik ol
Vodafone İzmir Optimum bayisinden 21.11.2025 tarihinde mobil hat alırken, bayideki görevli bana sözlü olarak hattı iptal... etmek istersem 14 gün içinde cayma bedeli alınmayacağını, herhangi bir iptal ücreti olmayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattı açtırdım. Dün e-Devlet üzerinden hattın iptal
26.11.2025 tarihinde Adana Optimum Media Markt mağazasından, Vodafone faturama ek taksit ile Apple Watch marka bir saat ...aldım. Satın alma sırasında saatin fiyatının 13.000 TL olduğunu düşünerek işlemi kabul ettim. Ancak ödeme yöntemiyle ilgili bilgilendirme yanıltıcı olduğu için 6 taksit yapılmış ve
"Alınan ücret faturamdan düşülecek teşekkür ederim"
25.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum AVM’de bulunan Vodafone bayis...ine hattıma esim aktivasyonu yaptırmak için gittim. Öncesinde Vodafone müşt
19 Kasım Çarşamba akşamı saat 20.00-21.00 arasında İzmir Optimum Vodafone bayisine hat açma ve numara taşıma işlemi için... başvurdum. Mağaza müdürü olan kadın çalışan, operatör değişikliği işlemini bir türlü gerçekleştiremedi. Bilgilerimin güncel olmadığını iddia etti, defalarca doğrulamama rağmen yar
11.11.2025 tarihinde saat 12:58 itibariyle Vodafone Red hattım, hiçbir bilgi veya onayım olmadan kapatıldı. Herhangi bir... bilgilendirme mesajı, e-posta ya da arama almadım; hattımın kapalı olduğunu yakınlarım bana ulaşamayınca fark ettim. 21 saattir hattım tamamen kapalı ve gelen/giden aramalara ceva
26 Ekim 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum Vodafone bayisinde faturalı hattım için eSIM geçiş işlemi yaptırdım. Bu ...işlem sırasında benden 250 TL ücret alındı. Elimde işlemle ilgili fişim bulunmasına rağmen, ücret iadesi talebim için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde birçok evrak talep
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
