to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İzmir Optimum bayisinden yaklaşık bir yıl önce almış olduğum faturalı hattımla, hattı kullanmaya başladığım gün...den itibaren tanımadığım ve sürekli değişen numaralardan, gece yarıları da dahil olmak üzere rahatsız edici düzeyde aramalar almaktayım. Bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor
03.08.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Vodafone mağazasına, ikinci Çark çevirme hakkımı kullanmak için gittim. Mağa...zada bana Vodafone Yanımda uygulamasından kendimin çevirme yapacağı söylendi. İkinci Çark için özellikle mağazaya geldiğimi belirtince, artık AVM’den kaldırıldığını ifade ettiler.
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanım dalga geçer ...gibi sürekli 1 TL, bazen de 2 TL olarak görünüyor. Buna rağmen geçen hafta salı günü Vodafone’dan “40.000 TL’ye kadar cihaz puanınız hazır, sizi bekliyor” şeklinde SMS aldım ve ayn
"Hızlı aksiyon ile çözüm odaklı olan Vodafone Çözüm Uzmanı ekibine teşekkür ederim. Problemi Adana'da ilgili Vodafone uzmanına yönlendirdiler. İkametgah adresime yakın olan farklı bir Vodafone mağazası ile görüşüp beni yönlendirdi ve problemimi çözdüler. Sadece şikayetim-problemim yanlış anlaşılmış ya da aktarılmış; gitmiş olduğum işlemini yapan Vodafone mağazası yetkilisi Vodafone'a hattımı taşındıktan sonra geri eski operatörüme mi geçeceğimi sordu. Benim çabam eski operatörümden kurtulup Vodafone'a geçmekti sadece. Her şey için teşekkürler."
Türk Telekom’da taahhüt süresi dolmak üzere olan 544 *** *010 numaralı hatt...ımı faturasız olarak başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için Adana Op
Vodafone mobil internet hattımda uzun süredir her gün düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Ankara İstanbul yo...lu güzergahında her gün otobüsle yolculuk yapıyorum. Özellikle Yenimahalle mevkisinde Çiftlik TOKİ konutları ile Çiftlik kavşağı arası, ayrıca Etimesgut’ta Optimum AVM ile Koçtaş a
23 Nisan 2026 tarihinde İzmir Optimum Vodafone şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz te...slim ettim ve benden istenen tüm ücretleri ödedim. Buna rağmen aradan yaklaşık 45 gün geçmesine karşın mobil imzam hâlâ açılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre
Adana Yüreğir Optimum AVM’de bulunan Vodafone bayisine kontörlü hattım kaybolduğu için yedek sim kart çıkartmak amacıyla... gittim. İlk olarak hattımı faturalıya geçirirlerse yedek sim verebileceklerini söylediler, daha sonra elimde kontörlü hattım olmadığı söylendi, en sonunda ise kontörlü hatlara işl
İzmir Optimum AVM’de bulunan Vodafone Bayramoğlu bayisinden bugün powerbank satın aldım. İşlem hattım üzerinden yapıldı.... Ancak sonrasında incelediğimde, cihaz tutarından daha fazla puan düşüldüğünü ve hattıma, benim hiçbir onayım olmadan dijital destek paketi tarzında ek paketler tanımlandığını fark
Online işlem üzerinden Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve üç gün içinde mağazadan yeni sim kartımı alabileceği...m bilgisi verildi. Bunun üzerine 21 Nisan 2026 Salı günü Adana Optimum AVM’deki Vodafone mağazasına gittim. Ancak mağazadaki beyefendi ve hanımefendi, mağazanın el değiştireceğini,
18.04.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki Vodafone Arslanlar Grup bayisine giderek Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdım.... Bana, 3 iş günü içerisinde hattımın aktif olacağı ve bununla ilgili bilgilendirme mesajı alacağım açıkça söylendi. Verilen süreyi bekledim ve 20.04.2026 saat 19.45’te hattı takma
18 Mart tarihinde Faturasız Hoş Geldin 25 GB kampanyasından yararlanmak için Vodafone bayisine giderek gerekli işlemleri... yaptırdım ve yeni sim kartımı teslim aldım. Hattım 20 Mart saat 22.00’de açıldı. Bayideki görevli, paket yükleme işlemini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapabileceğimi söyl
"Teşekkür ederim"
İzmir Optimum AVM Vodafone şubesi personellerinin müşteri olarak tarafıma tutumları çok lakayıt ve mobil imza yenilemek ...için gittiğimde işlemimi özellikle türlü bahanelerle yapmadılar. Ayrıca önceki gidişimde 7000 e SMS at yenilenir diyerek beni yanlış yönlendirip gönderdiler. Yaklaşık 1 aydır mobil
"Müşteri Hizmetlerinden aldığım hizmetten çok memnun kaldım. Vodafone Bayiinin verdiği yanlış bilgilendirmeden kaynaklanan sorunuma karşılık internet hediye edildi. Ayrıca görüşme çok açıklayıcı oldu. Teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hattım için Ramazan kampanyası kapsamında Vodafone merkez...indeki Çark çevirme uygulamasına katıldım ve 1 gün geçerli 20 GB hediye int
"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
Vodafone mobil faturalı hattım üzerinden İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Me...dia Markt teknoloji mağazasında bulunan Vodafone standından, Kasım 2025 tar
16.10.2025 tarihinde Vodafone Ankara Optimum AVM bayisinden 0546 *** ** 88 numaralı hattı üzerime kayıt ettirdim ve hatt...ı yaklaşık 16.11.2025 tarihine kadar, en fazla bir ay kadar kullandım. Buna rağmen hatla ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Hattı yaklaşık bir ay kullandıktan sonr
"Çözüm merkezinde konuyla ilgilenen ve sorunumu çözen temsilciye çok teşekkür ediyorum."
12.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Vodafone bayisine gittim, mobil imza almak istediğimi belirttim. “Kaşe...miz kırıldı, gelince tekrar gelin.” denildi. “Başka yapan yer neresidir? ” diye sorduğumda “İzmir’de var ama adresi veremeyiz, franchisingiz.” denildi, saçmalığa bakın. İyi dedim,
Vodafone’un online hat taşıma süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut hattımı 5 Ocak tarihind...e Vodafone faturalı “Online Fırsat 2025 20 GB” tarifesine taşımak için online başvuru yaptım. Başvurum onaylandı, e-Devlet üzerinden de gerekli onayı verdim ve yeni sim kartım tara
08.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Vodafone şubesinden, kendi adıma kayıtlı 0530 *** ** 76 numaralı hattım için... mobil imza başvurusu yaptım. İşlemi gerçekleştiren personel, 2–3 gün içinde müşteri hizmetlerinden aranacağımı ve mobil imzamın aktif olacağını belirtti. Ancak üzerinden 7 gün geç
"Hemen çözüm sağlandı hat açıldı teşekkür ederim"
Eşim 0538 *** ** 87 numaralı hattını 20 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’den ...Vodafone’a taşımak için Adana Optimum AVM’deki Vodafone mağazasından işlem
"Mağduriiyetm giderildi"
Vodafone Ankara Optimum bayisinden faturalı hattım için esim aktivasyon kar...tı aldım ancak akşam saat 18.00’den bu yana aktivasyon işlemi hiç gerçekleş
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımı aldığım günden beri, özellikle de 2025 Eylül başından itibaren ciddi çekim v...e internet problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor ya da hiç bağlanmıyor, hem de mobil internet neredeyse kullanılamaz durumda. İstanbul Anadolu Yakası’nda
"İmran hanım ile görüşme sağlandı. Yaşanan mağduriyetten üzgün olduklarını ve ücret iadesi konusunda da destek olacaklarını iletti. Hız geri dönüşten memnunum. Kayıtla ilgili olarak da faturamda ifadeyi gördükten sonra sonuç hakkında yorum yapacağım"
Turkcell hattımı, Vodafone'a esim'e geçiş vaadiyle taşıdım. Bana, 12.12.202...5 tarihinde gece 03.30’da telefonumu kapatıp açtığımda hattımın otomatik ol
Vodafone İzmir Optimum bayisinden 21.11.2025 tarihinde mobil hat alırken, bayideki görevli bana sözlü olarak hattı iptal... etmek istersem 14 gün içinde cayma bedeli alınmayacağını, herhangi bir iptal ücreti olmayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattı açtırdım. Dün e-Devlet üzerinden hattın iptal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
