to read complaints and reviews, or file yours. 
Online işlem üzerinden Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve üç gün içinde mağazadan yeni sim kartımı alabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 21 Nisan 2026 Salı günü Adana Optimum AVM’deki Vodafone mağazasına gittim. Ancak mağazadaki beyefendi ve hanımefendi, mağazanın el değiştireceğini,...
18.04.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki Vodafone Arslanlar Grup bayisine giderek Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdım. Bana, 3 iş günü içerisinde hattımın aktif olacağı ve bununla ilgili bilgilendirme mesajı alacağım açıkça söylendi. Verilen süreyi bekledim ve 20.04.2026 saat 19.45’te hattı takma...
18 Mart tarihinde Faturasız Hoş Geldin 25 GB kampanyasından yararlanmak için Vodafone bayisine giderek gerekli işlemleri yaptırdım ve yeni sim kartımı teslim aldım. Hattım 20 Mart saat 22.00’de açıldı. Bayideki görevli, paket yükleme işlemini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapabileceğimi söyl...
Bugün Vodafone’a ait 5354****09 numaralı hattımın taahhüdü bittiği için hattımı oğluma devretmek üzere Adana Real şubesine gittim. Şubedeki görevli, hattımı önce 790 TL’lik 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçirip sonra devir işlemi yapacağını söyledi. Devir öncesi taahhüt yapılmasının bana yüksek tutar...
İzmir Optimum AVM Vodafone şubesi personellerinin müşteri olarak tarafıma tutumları çok lakayıt ve mobil imza yenilemek için gittiğimde işlemimi özellikle türlü bahanelerle yapmadılar. Ayrıca önceki gidişimde 7000 e SMS at yenilenir diyerek beni yanlış yönlendirip gönderdiler. Yaklaşık 1 aydır mobil...
"Müşteri Hizmetlerinden aldığım hizmetten çok memnun kaldım. Vodafone Bayiinin verdiği yanlış bilgilendirmeden kaynaklanan sorunuma karşılık internet hediye edildi. Ayrıca görüşme çok açıklayıcı oldu. Teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hattım için Ramazan kampanyası kapsamında Vodafone merkezindeki Çark çevirme uygulamasına katıldım ve 1 gün geçerli 20 GB hediye int...
"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
16.10.2025 tarihinde Vodafone Ankara Optimum AVM bayisinden 0546 *** ** 88 numaralı hattı üzerime kayıt ettirdim ve hattı yaklaşık 16.11.2025 tarihine kadar, en fazla bir ay kadar kullandım. Buna rağmen hatla ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Hattı yaklaşık bir ay kullandıktan sonr...
"Çözüm merkezinde konuyla ilgilenen ve sorunumu çözen temsilciye çok teşekkür ediyorum."
12.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Vodafone bayisine gittim, mobil imza almak istediğimi belirttim. “Kaşemiz kırıldı, gelince tekrar gelin.” denildi. “Başka yapan yer neresidir? ” diye sorduğumda “İzmir’de var ama adresi veremeyiz, franchisingiz.” denildi, saçmalığa bakın. İyi dedim, ...
Vodafone’un online hat taşıma süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut hattımı 5 Ocak tarihinde Vodafone faturalı “Online Fırsat 2025 20 GB” tarifesine taşımak için online başvuru yaptım. Başvurum onaylandı, e-Devlet üzerinden de gerekli onayı verdim ve yeni sim kartım tara...
08.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Vodafone şubesinden, kendi adıma kayıtlı 0530 *** ** 76 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. İşlemi gerçekleştiren personel, 2–3 gün içinde müşteri hizmetlerinden aranacağımı ve mobil imzamın aktif olacağını belirtti. Ancak üzerinden 7 gün geç...
"Hemen çözüm sağlandı hat açıldı teşekkür ederim"
Eşim 0538 *** ** 87 numaralı hattını 20 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a taşımak için Adana Optimum AVM’deki Vodafone mağazasından işlem ...
"Mağduriiyetm giderildi"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımı aldığım günden beri, özellikle de 2025 Eylül başından itibaren ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor ya da hiç bağlanmıyor, hem de mobil internet neredeyse kullanılamaz durumda. İstanbul Anadolu Yakası’nda ...
"İmran hanım ile görüşme sağlandı. Yaşanan mağduriyetten üzgün olduklarını ve ücret iadesi konusunda da destek olacaklarını iletti. Hız geri dönüşten memnunum. Kayıtla ilgili olarak da faturamda ifadeyi gördükten sonra sonuç hakkında yorum yapacağım"
Turkcell hattımı, Vodafone'a esim'e geçiş vaadiyle taşıdım. Bana, 12.12.2025 tarihinde gece 03.30’da telefonumu kapatıp açtığımda hattımın otomatik ol...
Vodafone İzmir Optimum bayisinden 21.11.2025 tarihinde mobil hat alırken, bayideki görevli bana sözlü olarak hattı iptal etmek istersem 14 gün içinde cayma bedeli alınmayacağını, herhangi bir iptal ücreti olmayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattı açtırdım. Dün e-Devlet üzerinden hattın iptal...
26.11.2025 tarihinde Adana Optimum Media Markt mağazasından, Vodafone faturama ek taksit ile Apple Watch marka bir saat aldım. Satın alma sırasında saatin fiyatının 13.000 TL olduğunu düşünerek işlemi kabul ettim. Ancak ödeme yöntemiyle ilgili bilgilendirme yanıltıcı olduğu için 6 taksit yapılmış ve...
"Alınan ücret faturamdan düşülecek teşekkür ederim"
25.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum AVM’de bulunan Vodafone bayisine hattıma esim aktivasyonu yaptırmak için gittim. Öncesinde Vodafone müşt...
19 Kasım Çarşamba akşamı saat 20.00-21.00 arasında İzmir Optimum Vodafone bayisine hat açma ve numara taşıma işlemi için başvurdum. Mağaza müdürü olan kadın çalışan, operatör değişikliği işlemini bir türlü gerçekleştiremedi. Bilgilerimin güncel olmadığını iddia etti, defalarca doğrulamama rağmen yar...
11.11.2025 tarihinde saat 12:58 itibariyle Vodafone Red hattım, hiçbir bilgi veya onayım olmadan kapatıldı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta ya da arama almadım; hattımın kapalı olduğunu yakınlarım bana ulaşamayınca fark ettim. 21 saattir hattım tamamen kapalı ve gelen/giden aramalara ceva...
26 Ekim 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum Vodafone bayisinde faturalı hattım için eSIM geçiş işlemi yaptırdım. Bu işlem sırasında benden 250 TL ücret alındı. Elimde işlemle ilgili fişim bulunmasına rağmen, ücret iadesi talebim için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde birçok evrak talep...
07.08.2025 tarihinde vefat eden yakınım S**** İ***’a ait 5356623060 numaralı Vodafone hattının iptali için ölüm belgesini İzmir Optimum AVM Vodafone bayisine üç kez teslim etmeme rağmen işlemler bir türlü tamamlanmadı. İlk görüştüğüm Vodafone çağrı merkezi temsilcisi, sistemde ölüm belgesinin göründ...
24.10.2025 tarihinde saat 11.00’den itibaren Adana Optimum AVM’deki Vodafone mağazasından acil şekilde E-sim kodu almak istedim. Vodafone operatörüne yeni geçiş yaptım ve hattım şu anda kapalı olduğu için kullanamıyorum. Mağazada çalışanlar yalnızca “bekliyoruz” diyerek ilgisiz davrandılar ve net bi...
08.10.2025 günü numara taşımak amacıyla 0 546 *** 42 93 numaralı telefonumla İzmir Esenlik Mahallesi Ordu Caddesi’nde bulunan Bayramoğlu İletişim Vodafone bayinize başvurdum. Bayinizde çalışan bayan yetkili, işlemi e-Devlet üzerinden yapmak yerine mobil bankacılık üzerinden işlem yapma konusunda ısr...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
