Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34739389
5
Cemalettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Şubesinde Bilgi Dışı Dijital Destek Tanımlaması Ve Fazla Fatura İadesi Talebi

Vodafone Şubesinde Bilgi Dışı Dijital Destek Tanımlaması Ve Fazla Fatura İadesi Talebi
profile
Cemalettin
Vodafone
02 Ocak 15:10
151
Cemalettin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone Elvankent şubesinde hat üzerine telefon aldım. İlk hattıma işlem yapmayı denediler; diğer numaram üzerinden işlem yapılmasını istedim, fakat ilk numarama fazladan dijital destek tanımlanmış. Yapılan bu tanımlama işlemi bilgim dışında yapılmıştır ve 6 aydır faturamda bu tutarı fazla olarak ödüyorum. Bunun derhal iptalini ve geçmişe dönük ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
02 Ocak 15:44 (Şikayetten 34 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
03 Ocak 10:11

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
03 Ocak 12:15
Cemalettin
Cemalettin
03 Ocak 12:17

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Dijital Destek Paketi Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

profile
Ebru
Vodafone
30 Kasım 2025 01:34
248

Vodafone hattıma yaklaşık 6 aydır bilgim ve onayım dışında “Dijital Destek Paketi” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu süre içerisinde toplamda yaklaşık 330 TL fazladan ödeme yapmış durumdayım. Ben bu paketi ne bilerek satın aldım ne de herhangi bir işlem sırasında böyle bir pakete onay...

onaysiz-dijital-destek-paketi-ucretlendirmesi-ve-iade-talebi-1.jpg
3
Osman sonucu yetersiz buldu

Faturada Fazladan Telsiz Kullanım Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi

profile
Osman
Vodafone
08 Aralık 2025 18:48
385

Vodafone’a kayıtlı iki adet bireysel mobil hat kullanıyorum. Kasım ayı faturamı incelediğimde, her iki hattım için toplamda 251 TL kesilmesi gerekirken 273 TL tahsil edildiğini bugün fark ettim. Yani faturama olması gerekenden fazla ücret yansıtılmış. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini ar...

1 Destek

İzinim Olmadan Açılan İşlem Ve 2600 TL Fatura

profile
Ferhat
Vodafone
02 Ocak 14:43
172

Vodafone mobil hattım üzerine benim bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmış ve bunun sonucunda yaklaşık bir hafta önce 2.600 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu işlemle ilgili herhangi bir evrak imzalamadım, bayiye gitmedim ve böyle bir abonelik ya da ek işlem için onay vermedim. Durumu ...

1767360612343.img-20260102-162951.jpg
2
Güngör sonuçtan memnun değil

Onayım Dışında Tanımlanan İnternet Paketi Ve İade Sorunu

profile
Güngör
Vodafone
19 Eylül 2025 15:00
125

Yaklaşık 2 ay önce, bilgim ve onayım dışında Vodafone hattıma internet paketi tanımlandı ve faturama bu hizmet yansıtıldı. Bu nedenle faturam yaklaşık 1.250 TL olarak geldi ve ödemesini yaptım. Konuyla ilgili olarak genel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde, iade işleminin yapılac...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura elvankent Vodafone Fatura ilk hattım Vodafone talep Vodafone elvankent Vodafone hat üzerine telefon alma Vodafone edebilirim Vodafone ödeme Vodafone tutarla
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri