Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Sözleşmesi Bitmek Üzere Olan Hat İçin Bütçeye Uygun Ve İçerikli Tarife Teklifi Alamamak

ID:35852033

Vodafone Sözleşmesi Bitmek Üzere Olan Hat İçin Bütçeye Uygun Ve İçerikli Tarife Teklifi Alamamak

Aksa

29 Nisan 09:38

Vodafone’da 0542388** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen, tarafıma uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. Şu an ortalama 500 TL civarında fatura ödüyorum, bana önerilen en düşük tarife 430 TL olmasına rağmen içerik olarak oldukça yetersiz kalıyor. Fiyatlar düşüyor gibi görünse de verilen dakika, SMS ve internet paketleri ihtiyacımı karşılamıyor.

Yaklaşık son 1 aydır bu durum devam ediyor ve sözleşme bitişine yaklaşmış olmama rağmen hem bütçeme uygun hem de bol içerikli bir tarife sunulmasını beklerken, bu yönde bir teklif alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm önerisi veya tatmin edici bir alternatif sunulmadı.

Faturamı düzenli ödeyen bir müşteri olarak, mevcut ödediğim tutara yakın veya makul bir seviyede, daha zengin içerikli, kullanıma uygun bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasını ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

29 Nisan 09:52 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Nisan 10:00

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Baki sonuçtan çok memnun

Çözüldü

500 TL Aylık Faturada Yetersiz Dakika Ve İnternet, Çözüm Talebi

Baki

Vodafone

27 Mart 19:56

"Teşekkür ederim"

Şeyhmus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bütçemi Aşan Teklif, 250 TL’ye Uygun Tarife Talebi

Şeyhmus

Vodafone

28 Nisan 12:59

"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunu hemen çözdüler"

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Sözleşmesi Bitmek Üzere Olan Hattıma Ucuz Ve İçerikli Tarife Teklifi Sunulmadı!

İbrahim

Vodafone

28 Nisan 11:15

Vodafone 0535***0728 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen, yaklaşık son 4 aydır hattıma uygun, ucuz ve içeriği bol bir t...

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarif Fiyat Farkı Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Ayşegül

Vodafone

16 Nisan 10:32

"Teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde istediğim şekilde çözüldü."

Vodafone Fatura Artışı Ve Kırıcı Müşteri Temsilcileri

Kübra

Vodafone

13 Ocak 00:01

121

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Ödediğim fatura tutarı uzun zamandır yaklaşık 315 TL civarındayken, bir süredir tarafıma sunulan en düşük teklif 480 TL olarak belirtiliyor. Buna rağmen içerik olarak interneti yüksek, fiyatı makul bir tarife alternatifi sunulmuyor. Son bir aydan faz...