Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35746082
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarif Fiyat Farkı Açıklama Ve Düzeltme Talebi

profile
Ayşegül
Vodafone
16 Nisan 10:32
82
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde istediğim şekilde çözüldü.”

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve mevcut tarifemin süresi dolmak üzere. Tarifemi yenilemek için bu sabah 0542********00 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yaklaşık 500 TL civarında bir tarife teklifi sunuldu.

Ancak aynı evde yaşayan annemin hattını yaklaşık bir–iki ay önce yeniledik ve daha fazla internet içeren bir tarifeyi yalnızca 320 TL’ye aldık. Aynı hanede yaşayan iki müşteri arasında bu kadar ciddi bir fiyat farkı olması ve bana sunulan teklifin hem daha pahalı hem de içerik olarak daha düşük olması, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durum oluşturuyor.

Bu nedenle, bu fiyatlandırma farkının makul bir şekilde açıklanmasını ve hattıma, annenimin hattına sunulan tarifeye benzer içerikte ve fiyatta, daha uygun ve adil bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği seçeneğini değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Vodafone Logo
Vodafone
16 Nisan 10:49 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
16 Nisan 15:25
Ayşegül
Ayşegül
16 Nisan 15:28

Teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde istediğim şekilde çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Tarife Değişikliği vermiyor Vodafone tarifeler Vodafone operatör değişikliği Vodafone alacak Vodafone internet Vodafone vermiyor Vodafone müşteri memnuniyeti Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri