Pazarama Üyelikte Sepete Eklenemeyen İndirimli Beş Litre Ayçiçek Yağı

Uzun süredir Pazarama üyesiyim ve Yudum 5 litre ayçiçek yağı almak istediğimde ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Bugün indirime girdiği için ürünü sepetime eklemek istedim ancak sepete eklenmediğini fark ettim. Aynı sorunu yaklaşık üç gün önce de yaşamıştım, o zaman da ürünü alamamıştım.

Mobil uygulamada bu sorunla karşılaşınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana uygulamanın güncel olup olmadığı soruldu. Bunun üzerine uygulamayı tamamen sildim, kayıtlı tüm bilgileri temizledim, yeniden indirdim ve giriş yaptım ancak sorun devam etti. Üye girişi yapmadan denediğimde ürün sepete ekleniyor, fakat üye girişi yaptığım anda aynı ürün sepete eklenmiyor. Sadece mobil uygulama üzerinden değil, web sitesi üzerinden de denedim ve yine aynı sorunla karşılaştım. Eşim de Pazarama üyesi ve onun hesabında da bu ürünü sepete ekleyemiyoruz.

Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve kayıt açtırmıştım, ancak geri dönüşler genelde üç gün sonra yapılıyor. Ürün bugün indirime girmişken bu hatalar yüzünden alışverişimi yapamıyorum ve mağduriyet oluşuyor. Hem daha önce yaşamış olduğum aynı sorunun tekrarlanması hem de bu indirimli alışverişi yapamamam nedeniyle, bu mağduriyetimin Pazarama tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.

Bu kapsamda, Pazarama’nın bize aileden biri gibi davrandığını düşünerek, hesabıma 250 TL tutarında alt limitsiz bir kupon tanımlanmasını istiyorum. Hem mevcut sorunun teknik olarak incelenip kalıcı olarak çözülmesini hem de yaşadığım kaybın bu kupon ile telafi edilmesini rica ediyorum.