to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Yenilemesinde Makul Tarife Teklifi Alınamadı
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesinin bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Şu anda 335 TL civarında bir fatura ödüyorum ve sözleşme yenilemesinde 350 TL civarında, makul ve bana uygun bir tarife talep ediyorum. Ancak bu talebime rağmen tarafıma sunulan en düşük teklif 10 GB paket için 440 TL olarak iletildi.
Bu durum üzerine hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek çözüm aradım. Buna rağmen bana daha uygun, bütçeme yakın bir teklif sunulmadı ve herhangi bir tatmin edici çözüm önerisi de gelmedi. Sözleşme bitiş döneminde mevcut müşteriye destek olunmasını beklerken tam tersine daha yüksek bir fatura ile karşılaşmak istemiyorum.
Mevcut kullanımım ve ödeme düzenim dikkate alınarak, 350 TL civarında ya da buna yakın, makul bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmasını ve müşteri mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
