Reklamı Yanıltılan Kuruyemiş Siparişinde İletişimsizlik

Tev Tekstil firmasından 12.06.202 tarihinde kargo ile kapıda ödemeli olarak karışık kuruyemiş siparişi verdim. Reklam kampanyasında gösterilen içerik ve çeşitlere güvenerek bu alışverişi yaptım ancak paket elime geçtiğinde yalnızca üç çeşit, son derece kalitesiz leblebi gönderildiğini gördüm. Ürün içeriği, reklamda vaat edilen karışık kuruyemişten tamamen farklıydı.

Yaşadığım bu sorun üzerine firmayla görüşmek istedim ancak paketin üzerinde herhangi bir iletişim bilgisi bulunmuyordu. Google üzerinden firma bilgilerini aradığımda ulaştığım telefon numarasının da bambaşka bir firmaya ait olduğunu öğrendim, bu nedenle şirketle hiçbir şekilde iletişim kuramadım. İletişim kurulamadığı ve mağduriyetim giderilmediği için konuyla ilgili İstanbul Anadolu Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulundum.

Ödediğim 2.200 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Reklamda gösterilen ürün yerine bambaşka ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi ve firmanın ulaşılabilir olmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.