Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Sözleşme Yenilemesinde 4 Katına Çıkan Fiyat Teklifi

42
Harun'un Teşekkür Mesajı
Teşekkürler, tarife fiyatlandırmam makul şekilde çözüldü.

Geçen yıl temmuz ayı ortasında başka operatörden Vodafone’a geçerek 20 GB’lik faturalı tarifeye 1 yıllık taahhütle aylık 132 TL üzerinden abone oldum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yeni dönem için aylık 630 TL gibi yaklaşık dört katına çıkan bir fiyat teklifi ile karşılaştım.

Bu orantısız artışı hiçbir şekilde makul bulmuyorum ve her yıl operatör operatör gezmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Taahhüt bitiminde elbette belirli bir artış olabilir ancak sunulan tutarın makul seviyede ve öngörülebilir bir fiyatlandırma politikası çerçevesinde olması gerektiğini düşünüyorum.

Vodafone’dan, mevcut ekonomik koşulları da göz önünde bulunduran, önceki tarifemle bağımı tamamen koparmayan, makul ve kabul edilebilir bir fiyatlandırma yapılmasını ve bu doğrultuda bana uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

29 Haziran 00:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Haziran 13:08

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Harun
29 Haziran 13:10

Teşekkürler, tarife fiyatlandırmam makul şekilde çözüldü.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Sunulmayan Avantajlı Paketlerden Şikayetçiyim

187

Vodafone faturalı mobil hattım için taahhüt sürem bittikten sonra, paket yenileme ücreti konusunda yaşadığım fiyat polit...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bu Kadar Da Olmaz!

Vodafone Bu KadarDa Olmaz!

Profil fotoğrafı
Aydın
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri