to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uyumlu 15 GB Tarife Ücret Artışı Şikayeti
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 15 GB faturalı tarifemin mevcut ücreti 240 TL iken, Vodafone mobil uygulaması üzerinden aynı tarife için tarafıma 460 TL’lik yeni ücret teklifi gösterilmektedir. Aynı paket için bir anda bu kadar yüksek oranda fiyat artışı yapılmasını hem hakkaniyetli hem de makul bulmuyorum.
Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleri ya da bayiye bu konuda bir başvuruda bulunmadım, öncelikle bu haksız olduğunu düşündüğüm fiyat artışının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Uyumlu 15 GB tarifemin mevcut ücretine yakın, makul bir fiyatla devam ettirilmesini veya bana benzer içerikte, fahiş artış içermeyen alternatif bir teklif sunulmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse eskiye yakın bir tarifeyle devam etme imkanı sağlanmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
