to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 15 GB Tarifesinde Ücret Çifte Çıkması Ve İçerik Azaltması Şikayeti
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini 225 TL olarak kullanıyordum. Bugün itibarıyla tarifem sona erdiğinde arandım ve bana çok daha düşük GB içeren paketlerin bile 450 TL’den başlayacağı, daha uygun bir tarife ile devam edemeyeceğim söylendi.
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve operatör değiştirmek istemiyorum. Buna rağmen mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyatlı ve düşük içerikli paketler sunulmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
Uyumlu 15 GB veya benzer içerikte, makul ve önceki ücretlerimle kıyaslandığında daha uygun bir tarife ile devam edebilmem için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Temsilci çok ilgiliydi teşekkür ederim
