to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Bitişinde Uygun Tarife Teklifi Alamadım!
Vodafone bünyesinde bulunan 05438495*** numaralı faturalı hattım için kullandığım Uyumlu tarifemin sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen tarafıma uygun fiyatlı bir fatura ve tarife teklifi sunulmuyor. Sözleşme bitiş tarihim 6 Mayıs ve bu süreçten beri hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim, ancak her iki taraftan da herhangi bir çözüm veya uygun bir teklif alamadım.
Müşteri hizmetlerini ve bayiyi toplamda 3 kez aramama ve ziyaret etmeme rağmen her seferinde aynı yanıtları alıyor, bana bütçeme uygun yeni bir tarife veya fatura seçeneği gösterilmiyor. Sözleşme bitişi yaklaşan bir müşteri olarak, makul ve piyasa koşullarına uygun, daha uygun fiyatlı bir fatura ve tarife sunulmasını talep ediyorum.
Hattım için sözleşme bitiş sürecimde mağduriyet yaşamadan, ödeyebileceğim seviyede uygun bir paket veya tarife teklif edilmesini ve bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
