to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Bitişi Sonrası Uygun Fatura Teklifi Alınamıyor
Vodafone hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum ve Uyumlu tarifesindeyim. Sözleşme sürem bittikten sonra hattıma eski faturama yakın, uygun bir teklif çıkmasını beklerken son 1 aydır bana uygun bir fatura sunulmadığını görüyorum. Yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorken, sözleşme bittikten sonra aynı hatta benzer fiyat seviyesinde bir teklif alamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak “size uygun fatura/tarife çıkmıyor” denilerek herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, sözleşme bitiminde makul ve önceki faturama yakın bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Eski faturama yakın, bütçemi zorlamayacak uygun bir tarife veya indirimli bir faturalı paket tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
