to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Bitişi Sonrası Haksız Fatura Artışı
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 15 tarifesinde yaklaşık 335 TL civarında fatura öderken, sözleşme bitişiyle birlikte faturamın yükseleceği söylendi ve son iki aydır yüksek fatura mağduriyeti yaşıyorum. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen, sözleşme bitişi gerekçe gösterilerek faturamın artacağı belirtiliyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetimin giderilmesi için somut bir çözüm sunulmadı. Sözleşme bitimi bahane edilerek bu kadar yüksek fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Faturamın sözleşme dönemindeki yaklaşık 335 TL civarındaki eski tutarına geri çekilmesini ve sözleşme bitişi nedeniyle oluşan haksız fatura artışının iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
