to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Sonrası Fatura Şokuna Çözüm İsteği
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 15 tarifesini kullanıyorum ve tarifemden genel olarak memnunum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay ya da daha az süre kaldı, ancak taahhüt sonrasında faturamın ciddi şekilde artacağının söylenmesi nedeniyle endişe yaşıyorum. Şu an 350–400 TL bandında ödeme yapıyorum, taahhüt bitince çok daha yüksek bir fatura ile karşılaşacağım ifade edildi.
Yaklaşık bir aydır bu konuyu düşünüyor ve çözüm arıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde bana makul ve bütçemi zorlamayacak bir seçenek sunulmadı, mevcut memnuniyetimi sürdürebileceğim, benzer içerikte ve benzer fiyat aralığında bir teklif alamadım.
Vodafone’dan, şu an ödediğim tutara yakın, Uyumlu 15’e benzer içerikte uygun bir tarife ya da taahhütlü teklif sunulmasını ve taahhüt bitimi sonrası fatura şokuyla karşılaşmamak için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
