to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarife onayı verdim. Görüşme sırasında bana 1000 dakika, 10 GB internet içeren paketimin aylık ücretinin 230 TL olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Ancak son iki aydır hattıma 324 TL fatura gelmektedir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, seçilen tarifenin ücretinin bu olduğu, yani 324 TL olduğu söylendi. Oysa bana açıkça 230 TL olarak bilgi verilmişti. Sözlü olarak verilen bu bilginin aksine daha yüksek ücretlendirme yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, bana başta bildirilen tutara sadık kalınmasını, tarife ücretimin söz verildiği gibi 230 TL’ye çekilmesini ve gerekirse faturalandırmamın bu doğrultuda yeniden incelenmesini talep ediyorum. Hattım 0543361**** olup kayıtlarım F** G** adına bulunmaktadır.
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Uzun süredir ödediğim fatura tutarım 250 TL iken, paket bitiminde bana aynı paket için 650 TL’lik yeni bir teklif iletildi. İçeriği aynı olan bir paketin fiyatının iki kattan fazla artırılmasını hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Ayrıca, yeni gel...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Son bir yıldır 325 TL karşılığında her yöne 1000 dakika, 24 GB internet, 250 SMS, sınırsız sosyal, iletişim, video ve müzik pas içeren bir tarifeden yararlanıyordum. Ancak aynı tarife için Vodafone’un benden şu anda 760 TL talep ettiğ...
08.12.2023 tarihinde müşteri müşteri hizmetleri tarafından aranarak 10 GB tarifemin aynı fiyat üzerinden devam etmek isteyip istemediğim soruldu bende kabul ettim. Gelen mesajlardan sonra Vodafone Yanımda sayfasına girerek baktığımda 156,25 TL olduğunu görünce ben müşteri hizmetlerini aradım konuştu...
Vodafone hattımda şu anda kullandığım paketim 1000 dakika ve 40 GB internet içeriyor ve aylık 350 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala, bana sunulan yeni teklif ise 30 GB internet ve 580 TL olarak iletildi. Mevcut kullanımımın altında bir pakete, çok daha yüksek bir ücret ödemek zorunda kalm...
Yorumlar