to read complaints and reviews, or file yours. 
12 ay sözleşmeli Vodafone faturalı hattımda, ilk 11 ay boyunca tarifeme uygun tutarda ödeme yaptım. Ancak 12. faturamda, herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen faturam iki katı olarak yansıtıldı. Konuyu 28.08.2025 tarihinde saat 02:00’de hem online işlem merkezi hem de müşteri temsilcisine ilettim. Müşteri temsilcisi, faturaların bir ay geriden geldiğini ve bu nedenle böyle bir durumun oluştuğunu belirterek hatayı düzeltmek yerine uygun olmayan bir üslup sergiledi.
Fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone'dan faturama ek Ağustos ayında aldığım cihazın aylık düzenli ödemelerini yaptığım halde, Şubat ayı faturasını ödemek için sisteme girdiğimde aynı ay içerisinde sistemsel hata nedeniyle fatura tutarının iki katı olarak yansıtıldığını fark ettim. Müşteri temsilcileriyle konu hakkında çeşitli ...
Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, vergi tutarının normalden yaklaşık iki kat fazla kesildiğini fark ettim. Bu durumu 15 gün önce müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sistemsel bir hata olduğu ve fatura kesildiğinde düzeleceği söylendi. Ancak fatura kesilmesine ...
Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz yıl aylık 160 TL ödeme yapıyordum, bu yıl ise sözleşme yenilemesiyle birlikte aylık ücretimin 260 TL olacağı belirtildi ve 12 ay boyunca bu tutarı ödeyeceğim söylendi. Ancak bu ay tarafıma 650 TL civarında, beklenmedik şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Ay...
Yorumlar