Embeauty Şampuanı Kullanımı Sonrası Şiddetli Kaşıntı Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Embeauty TR mağazasından 24 Haziran tarihinde 400,90 TL ödeyerek Embeauty 9 aktifli dökülen, geç uzayan saçlar için olan şampuanı sipariş ettim, ürün 27 Haziran’da teslim edildi. Şampuanı yalnızca bir kez kullandım ve kullanımın hemen ardından başta saç diplerim olmak üzere tüm kafa derimde bitlenmiş gibi yoğun bir kaşıntı başladı, iki gündür bu kaşıntı yüzünden uyuyamıyorum.

Yaşadığım bu rahatsızlık üzerine Trendyol/Embeauty TR ile iletişime geçtiğimde ürünü kullanmamam söylenerek süreç kapatıldı ancak bu benim için yeterli bir çözüm olmadı. Hem ödediğim ücret boşa gitti hem de kaşıntının geçmemesinden ve sağlık açısından daha büyük bir sorun yaşamakta olmaktan endişe duyuyorum.

Bu nedenle ilgili sipariş için ödediğim 400,90 TL’nin tarafıma iadesini ve ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu tarz mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.