Vodafone SMS Bağış Kampanyası Onay Bekliyor Ve Sistem Hatası Veriyor

Vodafone SMS Bağış servisi üzerinden dmd (Duchenne Musküler Distrofi) hastası çocuğumuzun tedavi sürecine destek olabilmek ve sesimizi duyurabilmek için bağış kampanyası yürütmeye çalışıyoruz. 1 Haziran itibarıyla ikinci valilik iznimiz başlamış, gerekli tüm evraklar teslim edilmiş olmasına rağmen firmadan hâlâ onay beklemekteyiz.

Belirli aralıklarla gönderdiğimiz SMS bağış taleplerinde sistem “Bağış kampanyası sona ermiştir” uyarısı vermektedir. Genel Müdürlüğü defalarca aramamıza ve e-posta göndermemize rağmen her seferinde konunun ilgili birime iletilemediği, net bir dönüş yapılamadığı söylenmektedir. Bu süreçte ne teknik bir açıklama alabiliyoruz ne de kampanyamızın durumu hakkında bilgilendiriliyoruz.

Dmd gibi ilerleyici ve ciddi bir hastalıkla mücadele eden çocuğumuz için zaman son derece kritik öneme sahiptir. Destek olmak isteyen kişilerin attığı SMS’lerin karşılığını görememesi hem kampanyamızı hem de bağışçıları mağdur etmektedir ve tedavi sürecimiz açısından da ciddi bir kayba yol açmaktadır.

Vodafone gibi büyük bir iletişim firmasından bu bağış sürecinin güvenilir, hızlı ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini bekliyoruz. Yaşanan sorunun acilen incelenmesini, SMS Bağış servisinde kampanyamızın neden pasif göründüğünün tarafımıza açıklanmasını ve gerekli teknik/operasyonel düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyoruz.

Çocuğumuzun tedavisi için hayati önem taşıyan bu süreçte, Vodafone SMS Bağış kampanyamızın derhal tekrar aktif edilmesini ve yaşanan mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Kampanya faaliyet kodu: 42.2025.3197/ M**** Ü***