to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs saat 22:05 civarında Vodafone hattımdan yanlışlıkla SMS ile bağış işlemi gerçekleşti. Aslında başka bir kampanyaya katılım için kod yazmama rağmen, sistem bu SMS’i bağış olarak işleme almış ve hattımdan 158 TL tutarında ücret kesilmiştir. Hattın yasal sahibi benim ve işlem 0 54*********38 numaralı Vodafone hattımdan yapılmıştır.
Ben bu SMS’i bilinçli bir bağış amacıyla değil, farklı bir kampanyaya katılmak için gönderdiğim halde bağış olarak değerlendirilmesini ve 158 TL’nin hattımdan çekilmesini kabul etmiyorum. İşlemin sistemsel bir yanlış yönlendirme veya hatalı bilgilendirme sonucu olduğuna inanıyorum.
Vodafone’un bu yanlış bağış işlemini inceleyerek, 158 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini veya faturama/hat bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
24 Şubat 2026 tarihinde saat 04.02’de Vodafone faturalı hattımla Migros’un Money puan hediye kampanyasına katılmak için SMS göndermek istedim. Kampanya için 5818’e mesaj atmam gerekirken dalgınlıkla 5858’e SMS gönderdim. Hemen ardından hattıma “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Deste...
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında Google Play üzerinden yapılan bir işlem nedeniyle 2 aydır her ay 769 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Söz konusu işlem, “silinen eski fotoğrafları geri getirme” isimli bir abonelik olup, oğlum doğum günü fotoğraflarını bulmak isterken ücretsiz zannedere...
Vodafone faturalı hattım için onayım ve bilgim olmadan faturasız hatla ilgili bir vergiyi faturama yansıtıyorlar. Normalde aylık tarifem 380 TL iken, son iki faturamda her ay yaklaşık 100 TL civarında fazladan vergi yansıtıldığını gördüm. Konuyu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım...
Yorumlar