to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sinyal Problemi Yüzünden Taahhüt İptali
Vodafone hattıma geçen ay Maltepe’de yaşıyor olmama rağmen 12 aylık taahhütlü olarak geçtim ancak hattı kullanmaya başladığım andan itibaren ciddi çekim problemi yaşamaya başladım. Ne evimin çevresinde ne de Maltepe içinde araçla yolculuk yaparken doğru düzgün çekmiyor, şu an bulunduğum okulda da aynı sorunu yaşıyorum.
Telefonla konuşmalar sık sık kesiliyor, ses boğuklaşıyor ve karşı tarafı duyamıyorum. İnternet kullanımında da aynı şekilde sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Yani hem konuşma hem internet tarafında hattı normal bir şekilde kullanamıyorum. Verilen hizmet bu haliyle vaat edilen kaliteyi kesinlikle karşılamıyor.
Ben, kullanamadığım bir hizmet için para ödemek ve 12 aylık taahhüde mahkûm olmak istemiyorum. Çekim sorunları nedeniyle mağdur olduğum için taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
