to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a geçtiğim ilk günden itibaren hattımda çok ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’ndeki evimde ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum.
Bu süre içinde en az 15–20 kez talep oluşturdum, defalarca şikayet kaydı bıraktım fakat hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her müşteri temsilcisi farklı bir gerekçe söyledi; kimi yoğunluk nedeniyle, kimi baz istasyonu arızası, kimi yeni baz istasyonu kurulacağını, kimi de sim kart değişikliği gerektiğini belirtti. Ancak tüm bu farklı açıklamalara rağmen sorun aynı şekilde devam etti, hiçbir somut iyileşme olmadı.
Hizmet alamadığım ve mağdur olduğum halde operatör değiştirmek istediğimde ise hattıma yaklaşık 3.000 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor. Hem düzgün hizmet verilmiyor hem de başka bir operatöre geçmem bu bedelle fiilen engellenmeye çalışılıyor. Mobil hattım için, yaşadığım çekim sorunları ve uzun süredir çözülemeyen mağduriyetim nedeniyle taahhüt bozma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve hattımı herhangi bir ücret ödemeden başka bir operatöre taşıma hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Uzun süredir İstanbul genelinde Vodafone faturalı hattımda sürekli çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hem arama yapmakta hem de mobil interneti kullanmakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu durum günlük iletişimimi ve işlerimi aksatıyor, her yerde aynı sorunu yaşamaktan dolayı mağdur oluyorum. Sorun...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden bu yana ciddi çekim ve internet problemleri yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde genelde sorun yaşamıyorum; ancak mobil veri tarafında, günün her saati, özellikle de akşam saatlerinde neredeyse her yerde internete ba...
Yorumlar