to read complaints and reviews, or file yours.Asus Tuf Gaming A15 Güç Düğmesi Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Asus tuf Gaming a15 FA507NV model cihazımın güç düğmesi uzun süredir düzgün çalışmamaktadır. Cihazı açabilmek için güç düğmesine defalarca basmak zorunda kalıyorum ve bu arızanın zamanla giderek ilerlediğini net bir şekilde gözlemliyorum. Cihazın kendi klavyesi neredeyse hiç kullanılmamış olup, 19 Şubat 2024 tarihindeki satın alımdan bu yana cihazı sürekli harici klavye ile kullanmaktayım. Bu nedenle yaşadığım sorunun kullanıcı kaynaklı bir aşınmadan değil, üretim veya malzeme kalitesine bağlı bir kusurdan kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaptığım araştırmalar sonucunda, aynı model veya aynı seride benzer güç düğmesi arızaları yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm. Buna rağmen, bu tip arızalar için klavye takımının ücretli değişimine yönelik yaklaşık 4.000 TL civarında ve artabileceği belirtilen bir ücret istenmesinin, özellikle ürünün kullanım şeklim ve arızanın ortaya çıkma süresi dikkate alındığında, hakkaniyete uygun olmadığını değerlendiriyorum. Cihazı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra bu sorunun başlaması da, bunun kronik bir arıza olabileceği yönündeki kanaatimi güçlendirmektedir.
Her ne kadar garanti süresi dolmuş olsa da, yaşadığım problemin kronik bir üretim veya tasarım kusuru kapsamında değerlendirilmesini ve bu doğrultuda tarafıma ücretsiz onarım sağlanmasını ya da en azından iyi niyet garantisi kapsamında makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İstanbul’da yaşayan bir kullanıcı olarak, cihazımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şikâyetlerin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
