Vodafone Sınırsız Ultra Red'li Tarifede 1.130 TL Aşırı Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Yaklaşık bir yıl önce Vodafone üzerinden Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Taahhüdüm biter bitmez aynı tarifeye hiçbir ek fayda sunulmadan 1.130 TL gibi aşırı yüksek bir bedel çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu haksız ve fahiş artış sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu geçiştirildi. Yıllardır bu operatörü kullanan bir müşteri olarak, bu yaklaşımı tamamen müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir tutum olarak görüyorum.

Bu tarife için 1.130 TL talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum ve böyle bir bedeli ödemek istemiyorum. Günün koşullarına göre makul sayılabilecek, 300–400 TL bandında, net ve düzgün bir tarife istiyorum. Mevcut tarife ücretimin derhal makul seviyeye çekilmesini ve tarafıma açık, anlaşılır, bütçeme uygun bir tarife sunulmasını, aksi halde operatör değişikliğine gideceğimi açıkça belirtmek istiyorum.