Vodafone Sınırsız Tarife Migros Kampanyası Kod Hatası Ve Cevapsızlık

24 Haziran ile 24 Temmuz tarihleri arasında Vodafone’un sınırsız tarifesine geçerken yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sınırsız tarifeye geçiş sırasında bana Migros’larda kullanılmak üzere 1.500 TL’lik bir kod verildi. Bu kodu defalarca kez 5818’e göndermeme rağmen sistem sürekli hata verdi ve kodu kullanamadım.

Sorunu ilettiğimde bana yeni kodlar tanımlandı, ancak verilen yeni kodlar da hatalıydı ve yine kullanılamadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı, aranacağım söylendi. Ancak belirtilen sürenin sonunda kimse benimle iletişime geçmedi.

Bugün tekrar aradığımda ise verilen kodun sadece bir ay geçerli olduğu, artık yeni kod verilemeyeceği söylendi. Kodlar baştan beri sistemleri tarafından hatalı olduğu için kullanamamama rağmen, sorun tamamen benden bağımsızken, hiçbir çözüm sunulmadan mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Vodafone’un verdiği kampanya sözünü tutmasını, ya kullanılabilir yeni bir Migros kodu tanımlanmasını ya da denk bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyip tarafıma geri dönüş yapmasını istiyorum. İlgili Vodafone hat numaram: 0543********77.