to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Pakette Verilen 1500 TL Migros Money Puanı Gelmemesi
Vodafone hattım için bayi üzerinden sınırsız pakete geçiş yaptım. Bu işlem sırasında kampanya kapsamında 1500 TL değerinde Migros Money puan kodu verileceği belirtildi ve 22 Haziran tarihinde bu kampanyaya dair bilgilendirme mesajı tarafıma ulaştı. Ancak buna rağmen söz konusu 1500 TL değerindeki Migros kodu bana hiçbir şekilde iletilmedi.
Aylık 990 TL ödeyerek kullandığım bu sınırsız paket kapsamında hak ettiğim promosyonu alamadığım için defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüm. Kampanyanın kapandığı için kodları göremedikleri, sistemden işlem yapamadıkları ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak yaklaşık iki aydır ne bir dönüş yapıldı ne de problem çözüldü.
Vodafone’un taahhüt yenileme sırasında vaat ettiği 1500 TL Migros Money puan kodunun tarafıma iletilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
