Migros 1500 TL Kampanya Kodu Tanımlanmadı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Vodafone hattım için sınırsız pakete geçtim, bu paketle birlikte Migros’ta kullanabileceğim 1500 TL’lik kampanya tanımlanması gerekiyordu. Cumartesi günü bu tutarın tanımlanmış olması lazım ancak Vodafone Yanımda uygulamasında hâlâ kod alabileceğim bir alan görünmüyor.

Bu durumla ilgili ilk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda not alındığını ve dönüş yapılacağını söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise bana 2 adet numara verdiler ve görüştüğüm temsilci, sistemde herhangi bir not görünmediğini, ilk görüştüğüm kişinin beni yanılttığını ifade etti. Yani hem kampanya hakkım tanımlanmadı hem de süreç konusunda çelişkili ve yanıltıcı bilgilendirmelerle karşılaştım.

554***4*5 numaralı hattım için, öncelikle hak etmiş olduğum Migros 1500 TL kampanya kodumun acilen tanımlanmasını, sonrasında ise yanlış bilgilendirme ve yaşattığınız mağduriyet için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.