Vodafone Satın Alınan Paket Hesaba Tanımlanmadı

Aziz · 2024-08-06T18:09:52+03:00

01/08/2024’te 1090 Türk lirasında satın almış olduğum “kolay paket 6ay 60GB” parası bankamdan çekilmiş ama paket hesabıma tanımlanmamıştır. Satın alma işlemini Vodafone yanımda uygulamasından yaptım. Lütfen bir an önce paketin hesabıma tanımlanmasını ya da ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Telefon numaram: 0544****370

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Aziz

Çok nazik bir bey efendi 05425420000 numarasından bugün beni aradı ve sorunum ile ilgili bana yardımcı olacağını söyledi ve benden fatura bilgilerimi [email protected]’a göndermemi istedi. Daha iade sağlanmamış olup işlemin ilerleyen safhalarında çözüm paylaşıyor olacağım

Aziz

Bu kadar bekletilmeme rağmen hala herhangi bir çözüm tarafıma sağlanamamıştır. Lütfen bir an önce ya hesabıma ücretini ödediğim paketi tanımlayınız, ya da ücret iadesi yapınız

Aziz

15 Ağustos olmasına rağmen evrak taleplerine mail attım ve hiçbir dönüş sağlanması Vodafone’u Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim ve gerekirse tazminat davası açacağım