to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2024 tarihinde saat 12:00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 6 aylık, 1.990 TL tutarında Kolay Paket satın aldım. Ödemeyi Papara hesabımla gerçekleştirdim ancak paket hattıma tanımlanmadı ve hizmet alamıyorum.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Papara ile görüştüm. Banka işlemin Vodafone kaynaklı olduğunu belirtirken, Vodafone ise paranın bankada kaldığını söylüyor. Her iki taraf da birbirinden bağımsız şekilde hareket ediyor ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca e*************@vodafone.com adresine dekontumla birlikte defalarca mail gönderdim, geri dönüş aldım fakat yine bir çözüm sağlanmadı.
546 *******21 numaralı hattım için ya paketimin yüklenmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone yanımda uygulamasından her ay yaptığım şekilde (02.11.2023 12.04 tarihinde) kolay paket satın aldım, ancak hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bizde satın aldığınız gözükmüyor dediler, dekontunuz var ise e*************@vodofone.com.tr adlı maile gönderin dediler. Gönderdim...
23/08/2025 tarihinde saat 22:40’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket satın aldım. Banka hesabımdan paket ücreti tahsil edildi, ancak uygulamada paketim yüklenmedi. Param çekildi fakat paketim hatta tanımlanmadı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Aradan 24 saat geçmesine rağmen herha...
25 Eylül 2025 tarihinde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 899 TL değerindeki Kolay Paket 40’ı kredi kartımla satın aldım. Satın alma işlemi başarılı olarak göründü ve tutar kartımdan çekildi, ancak paket hattıma tanımlanmadı. Paketi özellikle internete ihtiyacım olduğu için aldım fakat kullanam...
Yorumlar