Vodafone Şanlıurfa’da Sürekli Sinyal Kesintisi Ve İnternet Yokluğu

Vodafone mobil hattımı Şanlıurfa Eyyübiye Buhara Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık iki haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu bölgede hattım sürekli çekmiyor, arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve telefonumu temel ihtiyaçlarım için bile kullanamaz hale geldim. Çekim ve internet problemi nedeniyle sosyal medyaya giremiyor, online derslere katılamıyor ve bu yüzden ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Sorunu defalarca yaşamam üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana somut bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi. Günün her saatinde, evin içinde sürekli aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

Vodafone’dan, öncelikle bu bölgede gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerini yaparak çekim sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu sorun makul bir sürede çözülemeyecekse, mağduriyet yaşamadan ve cayma bedeli/yaptırım uygulanmadan hattımı başka operatöre taşıyabilmek için yardımcı olunmasını talep ediyorum.