Vodafone Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi

Esranur

23 Ocak 14:21

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesiyle kullanıyorum, aylık yaklaşık 330 TL ödüyorum. Mart ayında taahhüdümün bitecek olmasından dolayı Yanımda uygulamasından tarife yenilemek istediğimde karşıma yalnızca çok yüksek fiyatlı tarifeler çıkıyor.

Yeni gelen müşterilere daha cazip kampanyalar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak bana yüksek fiyatlı tarifeler gösterilmesini adil bulmuyorum. Mevcut tarifeme benzer şekilde, bütçemi zorlamayacak, uygun fiyatlı bir tarife ile taahhüdümü yenileyerek devam etmek istiyorum.

Aksi halde taahhüdüm bittiğinde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Müşteri sadakatini gözeten, makul ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

23 Ocak 14:58 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Ocak 15:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi