Vodafone Sadık Müşteri Olmamıza Rağmen %100 Zam Ve Adaletsiz Fiyat Politikası

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Red'li Özel 30 GB sosyal paketimi yaklaşık 370 TL ödeyerek kullanıyordum. Kampanya dönemimin bitmesine yakın, Vodafone Yanımda mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri kanalıyla mevcut paketimin yerine çok daha az avantajlı bir tarife için yaklaşık 600 TL civarında fiyat teklif edildi.

Ülkede emekliler başta olmak üzere pek çok kesim %20 civarında zam bile alamazken, kullandığım tarifeye yakın içerikteki bir paketin neredeyse %100’e yakın oranda zamlanmasını kabul edemiyorum ve bu fiyat politikasının mantığını anlayamıyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olarak sadakatimin karşılığında indirim ya da daha avantajlı bir teklif beklerken, tam tersine bu şekilde yüksek bir zamla karşı karşıya bırakılmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifemin aynı koşullarla veya benzer içerikte makul bir ücretle devam ettirilmesi ve uzun yıllardır müşteri olan kişilere daha adil ve tutulabilir fiyat politikası uygulanmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.