Vodafone'dan Ani Ve Şok Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

Uzun süredir Vodafone Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin ücreti 400 TL iken, herhangi bir makul gerekçe ya da bilgilendirme hissetmeden bir anda 700 TL seviyesine yükseldi. Bununla birlikte yeni tarife seçeneklerine baktığımda, daha önce sunulan ve daha uygun olan eski tarife seçeneklerinin tamamen kaldırıldığını, benzer içerikteki paketlerin ise çok daha yüksek fiyatlarla yeniden oluşturulduğunu gördüm.

Bu durum hem ani ve yüksek zam nedeniyle hem de eski, nispeten uygun tarife alternatiflerinin silinmiş olması nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti ve kendimi adeta mecbur bırakılmış gibi hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de olumsuz bir yanıt aldım ve yardımcı olunmadı.

Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme yapılan bu ani ve yüksek zammın gözden geçirilmesi, önceki tarifelere benzer, makul fiyatlı seçeneklerin yeniden sunulması ve mevcut müşterilerin bu ani fiyat artışlarıyla mağdur edilmemesidir. Aşağıdaki tarife seçeneği artık çıkmıyor, hepsi çok pahalanmış durumdadır.