to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadakatli Müşterilere Yüksek Yenileme Teklifi Ve Sadakat Görmezden Gelinmesi Şikayeti
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemin bitimine kısa bir süre kala bana sunulan yenileme tekliflerinin hem içerik hem de fiyat olarak oldukça yüksek olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde daha uygun bir teklif beklediğimi, uzun yıllardır abone olduğumu ve bunun dikkate alınmasını istediğimi özellikle belirttim.
Ancak bana, sistemde daha uygun teklif olmadığı, boşuna beklememem gerektiği ve bu fiyatların değişmeyeceği yönünde düz ve standart bir yanıt verildi. 07.11.2026 tarihinde saat 13.00 civarında yaptığım görüşmede de aynı yaklaşım devam etti ve sadakatim, uzun yıllardır kesintisiz müşteri olmam hiçbir şekilde gözetilmediğini hissettim.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak bana daha makul, sadakati gözeten ve piyasa koşullarına uygun bir tarife teklifi sunulmasını, bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü ve gereken merciler bana ulaştı, teşekkür ediyorum ilginiz için.
