10 Yıllık Vodafone Müşterisine 650 TL Teklifin Aşırı Yüksek Olması

Vodafone mobil hattımda Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Yeni bir tarifeye geçmek istediğimde tarafıma 650 TL’lik bir teklif sunuldu. Uzun süredir, yaklaşık 10 yıllık Vodafone müşterisi olmama rağmen bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu fiyatın tek kampanya olduğu, sadece o anki görüşme için geçerli olduğu ve daha sonra aynı fiyattan ya da daha uygun bir tekliften yararlanamayacağım söylendi. Vodafone Red kullanıcısı ve uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak bu yaklaşımı, sadık müşterilere yeterince değer verilmediğini gösteren bir tutum olarak görüyorum.

Vodafone’dan, 10 yıllık bir kullanıcıya ve Vodafone Red müşterisine değer gösterecek şekilde daha uygun fiyatlı, makul bir tarife teklifi sunulmasını ve tarifemin buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.