Sadık Aboneye Yüksek Yenileme Ücreti Sunulması

Vodafone hattımı yaklaşık 13 yıldır kesintisiz olarak Red tarifesiyle kullanıyorum. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitti ve yenileme için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak uzun yıllardır abone olmama rağmen bana taahhüt yenilemesi için oldukça yüksek bir ücret teklif edildi.

Eski ve sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan ya da daha avantajlı paketlere göre çok daha yüksek bir rakamla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, daha makul ve avantajlı bir teklif beklerken, özellikle de yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen böyle bir fiyatlandırma sunulmasını adil bulmuyorum.

Vodafone’dan, eski bir abone olarak daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını, mümkünse daha yüksek internet hakkı içeren ve bütçeme uygun bir Red tarifesine geçirilmemi ya da önceki tarifime benzer, avantajlı bir ücretle taahhüt yenileme imkanı verilmesini talep ediyorum.