Nike Ayakkabısının Üç Ayda Yırtılması Ve Üreticinin Haksız Reddi

16.06.2026 tarihinde Sportive firmasının Mall Of İstanbul mağazasından kızım için Nike marka, dh3158-100 ürün kodlu spor ayakkabıyı satın aldım. Ürün, olağan kullanım şartlarına ve amacına uygun olarak kullanılmasına rağmen, satın alma tarihinden sadece yaklaşık 3 ay sonra üst kısmından yırtılmış ve kullanılamaz hale gelmiştir.

Ayakkabı, incelenmek üzere Sportive mağazası aracılığıyla imalatçı/ithalatçı firma olan Nike İthalat Ticaret Ltd. Şti.'ye gönderildi. Ancak tarafıma iletilen 16.10.2026 tarihli yazıda, “üretim/materyal kaynaklı bir kusur tespit edilememiştir” denilerek talebim haksız ve dayanaksız bir şekilde reddedildi.

Marka kalitesine güvenilerek alınan bir spor ayakkabının sadece 3 ay gibi çok kısa bir sürede üst yüzeyinden yırtılması, ürünün imalat veya malzeme kalitesinden kaynaklı ayıplı olduğunu göstermektedir. Bu kadar kısa sürede oluşan bu tip bir hasarın kullanım hatasıyla açıklanmaya çalışılması, hayatın olağan akışına aykırıdır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca satıcı ve üretici firma, ayıplı mal satışından dolayı müteselsilen sorumludur. Buna rağmen firmaların garantiyi fiilen işlevsiz hale getiren bu yaklaşımı mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ayakkabının ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek öncelikle ürün değişimi yapılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.